Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], operadora do Nexo IA Studio, coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar este site ou solicitar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas dados necessários para prestar o serviço solicitado:

• Dados de contato: nome, número de WhatsApp e e-mail fornecidos voluntariamente ao iniciar uma conversa ou preencher o diagnóstico no site.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo — coletados anonimamente via Google Analytics 4, se habilitado.
• Dados de comportamento (marketing): eventos de clique e conversão coletados via Meta Pixel (Facebook/Instagram), se habilitado, com fins de mensuração de anúncios.
• Respostas do diagnóstico: informações sobre seu negócio, nicho e necessidade, fornecidas voluntariamente para personalização do atendimento.

Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se você é menor de idade, não utilize este site sem autorização dos responsáveis.

2. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e oferecer proposta personalizada de serviço.
• Executar o serviço contratado (criação e entrega do site).
• Mensurar o desempenho das campanhas de marketing (analytics e pixel), sempre de forma agregada e anônima.
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, quando aplicável.

A base legal para o tratamento é o legítimo interesse (atendimento ao contato iniciado pelo titular) e a execução de contrato (prestação do serviço solicitado), conforme Art. 7°, II e IX da LGPD.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Google LLC — Google Analytics 4 (mensuração de audiência, dados anonimizados). Política: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Inc. — Meta Pixel (mensuração de anúncios no Instagram/Facebook). Política: facebook.com/privacy/policy
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou ordem de autoridade competente.

4. Cookies e rastreamento

Este site pode utilizar cookies de sessão e de analytics. Os cookies de analytics (Google Analytics) só são ativados se a variável de ambiente correspondente estiver configurada.

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso não afeta o funcionamento básico do site, mas pode impedir o rastreamento de analytics.

5. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento: quando aplicável, a qualquer momento.
• Oposição: se discordar do tratamento baseado em legítimo interesse.

6. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [EMAIL DE CONTATO]. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender à solicitação.

Você também pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme Art. 18, § 1° da LGPD.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Dados de analytics são retidos conforme política da respectiva plataforma (padrão: 14 meses no Google Analytics 4). Dados de contato são excluídos mediante solicitação, salvo obrigação legal de retenção.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. O site opera com HTTPS obrigatório. Terceiros contratados (Google, Meta) possuem certificações de segurança próprias.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência no topo da página indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado, quando houver.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)